旅行業經營管理實務與法規應用

📝 歷屆考古題

• 113年 地特三等申論題 第四題
  四、領隊可邊旅行，邊工作，請說明領隊應備的工作範疇與知能為何？（25 分）
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• 111年 地特三等申論題 第一題
  一、試依「簡易型一日遊國內旅遊定型化契約」闡述簡易型一日遊之定義、廣告責任、簽約地點及日期與旅遊行程應記載之事項。（25 分）
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• 111年 地特三等申論題 第二題
  二、試依「旅行業辦理入境團體旅遊操作指引」闡述旅程期間食、宿、遊、購、行之防疫措施。（25 分）
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• 111年 地特三等申論題 第三題
  三、試述旅行社出境團體部門相關職務與工作內容。（25 分）
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• 109年 地特三等申論題 第一題
  履約保證保險與責任保險之差異。(10分)
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• 109年 地特三等申論題 第二題
  不同旅行業投保保額之差異。(15分)
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• 109年 地特三等申論題 第二題
  俗話說：「行船走馬三分險。」辦理旅遊業務經常必須進行危機之處理。試說明危機處理之原則。(25分)
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• 109年 地特三等申論題 第三題
  試說明旅行業者選擇海外代理商之原則。(25分)
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• 109年 地特三等申論題 第四題
  政府因應 Covid-19疫情影響，陸續推出眾多國內旅遊補助方案，掀起一波國內旅遊熱潮。然而，多數旅行業者未能在此熱潮之下獲得顯著之收益。試說明其原因與因應之道。(25分)
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• 108年 地特三等申論題 第一題
  一、交通為觀光之母，若臺灣高鐵南延至屏東，試問臺灣北中南三大國際機場如何結合高鐵及其他交通網，發展臺灣的國際觀光。（25 分）
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• 108年 地特三等申論題 第二題
  二、臺灣最近成立了一家新的國際航空公司，2019 年 10 月其第一架新機抵臺，成為臺灣觀光的新力軍。國際航空公司規模龐大，其與旅遊有關的重要服務單位及相關業務為何？（25 分）
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• 108年 地特三等申論題 第三題
  三、隨著社會進步與科技發展，旅遊機會更多，旅遊業更加競爭。請申述未來遊程產品及行程規劃走向。（25 分）
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• 108年 地特三等申論題 第四題
  四、2019 年 6 月，國內某航空公司發生空服員無預警罷工，導致許多乘客旅行不便。此時旅行社從業人員可發揮何種服務態度，以贏得客人尊敬，請申論之。（25 分）
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• 107年 地特三等申論題 第一題
  交通部觀光局訂定 2018 年為「海灣旅遊年」，以「Explore Taiwan 10+ Islands」為主軸，展開一系列活動。以豐富海洋資源著稱的臺灣，是以那十個島嶼為此次活動主軸？亦請分析臺灣所…
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• 107年 地特三等申論題 第二題
  「聖地巡禮」係一種旅遊新型態的展現，尤其對於年輕族群旅遊打卡熱潮具有高度吸引力。請說明何謂「聖地巡禮」？其起源為何？並以「旅遊目的地行銷」之角度加以分析，針對此一旅遊新趨勢，旅遊業者有那些策略或方向加…
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• 107年 地特三等申論題 第三題
  「Line 旅遊」於 2018 年 11 月正式在臺灣啟用，提供一站式旅遊產品消費的入口平台。科技翻玩旅遊已成趨勢，面對線上旅行社（Online Travel Agent, OTA）與跨界的競爭，請闡…
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• 107年 地特三等申論題 第四題
  由於「自由行」為熱門旅遊型態，對於消費者而言，保險為旅遊成本考量之一，也成為必要選擇的項目。請說明「旅行業履約保證保險」、「旅行業責任保險」、「旅遊平安保險」、「旅遊不便險」等四種保險之差異性為何？並…
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• 106年 地特三等申論題 第一題
  請以旅行社在販售旅遊商品時，必須開立代收轉付收據，而不是開立統一發票為例，說明旅行社的特性。（13 分）
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• 106年 地特三等申論題 第二題
  大學觀光系畢業生要如何取得旅行業經理人的資格。（12 分）
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• 106年 地特三等申論題 第二題
  試以嘉義梅山太平雲梯、南投天空之橋、屏東山川琉璃吊橋、桃園小烏來天空步道、花蓮豐濱天空步道與清境高空觀景步道等旅遊行程的風行，說明旅遊產品的生命週期。（30 分）
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• 106年 地特三等申論題 第三題
  試以旅行業管理規則說明「領隊」、「導遊」與「領團人員」三者的區別。（20 分）
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• 106年 地特三等申論題 第四題
  未來旅遊市場個性化的訴求將會是旅遊產品包裝的最大特色，試以「美國職籃之旅」為例，說明此一旅遊產品的特性。（25 分）
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